Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Inlines ("nosotros", "nuestra"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, aplicaciones móviles, sitios web y cualquier otra plataforma digital que ofrezcamos (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Nos Proporciona

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preferencias)
• Comunicaciones con nosotros (mensajes, comentarios, consultas de soporte)
• Contenido que usted crea, publica o comparte a través de nuestros Servicios

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos)
• Información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas)
• Información de ubicación (cuando está habilitada)
• Información de red (dirección IP, proveedor de servicios de Internet)
• Cookies y tecnologías similares
• Información de rendimiento y errores

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de servicios de autenticación, redes sociales, y otros servicios integrados que usted autorice para compartir información con nosotros.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios

• Procesar y completar transacciones
• Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas
• Personalizar su experiencia y contenido
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes

3.2 Comunicaciones

• Enviar notificaciones importantes sobre nuestros Servicios
• Proporcionar actualizaciones de seguridad y mantenimiento
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Responder a sus solicitudes y comentarios

3.3 Análisis e Investigación

• Analizar el uso de nuestros Servicios
• Realizar investigaciones de mercado y encuestas
• Mejorar nuestros algoritmos y recomendaciones
• Desarrollar productos y servicios más relevantes

4. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Con su Consentimiento

Podemos compartir su información cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.

4.2 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos, análisis y soporte al cliente. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados a protegerla.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

4.4 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad
• Copias de seguridad seguras y redundantes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley o para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos legales.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que ya no pueda ser utilizada para identificarlo.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

7.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos su información personal a otro proveedor de servicios.

7.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

7.6 Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestros Servicios y personalizar el contenido. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

8.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestros Servicios y no se pueden desactivar.

8.2 Cookies de Rendimiento

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestros Servicios.

8.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestros Servicios recuerden las elecciones que usted hace.

8.4 Cookies de Marketing

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Cuando transferimos su información a otros países, implementamos medidas de protección apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel de protección adecuado.

Estas medidas pueden incluir acuerdos de transferencia de datos estándar, certificaciones de privacidad aprobadas, o el establecimiento de garantías contractuales adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando hagamos cambios significativos a esta política, le notificaremos a través de nuestros Servicios o por otros medios apropiados. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Su uso continuado de nuestros Servicios después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

13. Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con esta política o nuestras prácticas de privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.

14. Aplicaciones Móviles

Esta Política de Privacidad también se aplica a nuestras aplicaciones móviles disponibles en Google Play Store y Apple App Store. Además, nuestras aplicaciones móviles pueden recopilar información adicional específica del dispositivo, incluyendo:

• Información del dispositivo móvil (modelo, sistema operativo, versión)
• Identificadores únicos del dispositivo
• Información de ubicación (cuando está habilitada)
• Información de uso de la aplicación
• Permisos de la aplicación

Las aplicaciones móviles también pueden solicitar permisos específicos del dispositivo. Usted puede controlar estos permisos a través de la configuración de su dispositivo.

15. Consentimiento

Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestros Servicios.